АТОР просит авиакомпании предоставить воду и питание застрявшим в аэропортах ОАЭ россиянам

МОСКВА, 17 апр - РИА Новости. Ассоциация туроператоров России (АТОР) направила официальные письма в авиакомпании Emirates, Flydubai, Air Arabia и "Уральские авиалинии" с просьбой оказать оперативное и максимальное содействие туристам, оказавшимся в аэропортах ОАЭ без надлежащего сервиса, положенного им по авиационным правилам и международным конвенциям, говорится в сообщении ассоциации.

"В АТОР поступило уже несколько десятков звонков и писем от российских туристов (пассажиров), находящихся в настоящее время в аэропортах Объединенных Арабских Эмиратов в сложной ситуации​​​. В связи с этим АТОР направила официальные обращения за подписью исполнительного директора Майи Ломидзе в ведущие авиакомпании, работающие на направлении ОАЭ. АТОР просит оперативно проинформировать пассажиров рейсов о вылетах, а также предоставить людям воду и питание, даже если они находятся в стерильной зоне аэропортов", - сообщили в АТОР.

В ассоциации уточняют, что письма направлены в адрес Emirates, Flydubai, Air Arabia, "Уральских авиалиний", добавив, что туристы "не получают никакой информации от представителей авиакомпаний, а также воды и питания". "Несколько сотен пассажиров, в том числе несовершеннолетние, находятся в крайне сложном положении и просят о помощи", - добавили там.

"Мы понимаем, что стихийное бедствие, обрушившееся на ОАЭ, парализовало работу транспортных компаний, отелей и аэропортов. Очевидно, что это невозможно было предотвратить и оперативно принять меры. Однако рейсы не вылетают уже больше двух суток. Не предпринимаются элементарные меры, предусмотренные Монреальской конвенцией по международным авиаперевозкам или Варшавской конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, а также федеральными авиационными правилами (ФАП) РФ", - добавили в ассоциации.

"В связи со сложившейся критической ситуацией большое количество туристов фиксируют отсутствие необходимых мер со стороны авиаперевозчиков для дальнейшего обращения в суд с целью получения компенсаций", - уточняют в АТОР.

В ОАЭ с начала недели установилась непогода, идут сильные дожди, которые сопровождаются шквалистым ветром и грозами. Из-за затопления улиц и автомагистралей в городах парализована работа общественного транспорта, закрыты учебные заведения и госучреждения. Международный аэропорт Дубая сообщил на своей странице в X, что испытывает значительные сбои в связи с погодой, отметив, что подтопления и перекрытия дорог ограничили транспортные возможности для прибывающих и вылетающих гостей. Также аэропорт сообщает о задержках и перенаправлениях рейсов.

При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.

Другие новости