| 08.12.2017 12:08 |
ЦБ РФ поддержал составление рейтинга банков по формированию доступной среды для инвалидов |
МОСКВА, 8 дек - РИА Новости/Прайм. Рабочая группа при Банке России по повышению доступности финансовых услуг для людей с инвалидностью поддержала инициативу регулярного составления рейтинга банков по формированию доступной среды для инвалидов и доведения его результатов до кредитных организаций, сообщает регулятор.
Сообщается, что в течение 2017 года были идентифицированы основные барьеры, с которыми сталкиваются люди с инвалидностью при получении финансовых услуг и начат процесс ликвидации таких барьеров. ЦБ РФ направил рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов с инвалидностью банкам, страховым компаниям и иным некредитным финансовым организациям.
"В следующем году группа будет работать над совершенствованием идентификации и аутентификации лиц с инвалидностью, в том числе удаленной, а также проработкой возможности использования электронного "Федерального реестра инвалидов" при предоставлении финансовых услуг", - говорится в сообщении.
Также рабочая группа намерена уделить внимание совершенствованию механизмов анализа доступности офисов банков и дистанционных банковских сервисов для людей с инвалидностью. Кроме того, в 2018 году начнутся совместные с финансовыми организациями пилотные проекты по внедрению лучших практик обслуживания инвалидов.
"В этом году мы работали с кредитными организациями преимущественно в рекомендательном режиме, сейчас мы уже готовы переходить к внедрению обязательных требований для финансовых организаций по формированию комфортных, недискриминационных условий получения финансовых услуг людьми с инвалидностью", - приводятся в сообщении слова председателя ЦБ РФ Эльвиры Набиуллиной.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.