ОБЗОР - Банк "Возрождение" после волны слухов тушил панику клиентов наличностью

МОСКВА, 18 окт – Прайм, Татьяна Чубасова, Гульнара Вахитова. История с отзывом лицензии у банка "Пушкино" спровоцировала панику среди розничных клиентов двух подмосковных филиалов банка "Возрождение" . Банк принимает меры, чтобы успокоить клиентов. ЦБ говорит, что такие ситуации время от времени возникают, но быстро сходят на нет.

Отзыв лицензии у банка "Пушкино", больше известного своими акционерами, чем успехами в бизнесе, стал крупнейшим страховым случаем с выплатами вкладчикам около 20 миллиардов рублей. Проблемы у "Пушкино", проводившего высокорискованную политику, начались не вчера - тревожные "звонки" поступили еще весной, что вызвало массу вопросов к ЦБ, почему тот так долго тянул с отзывом лицензии. Глава АСВ Юрий Исаев говорил на прошлой неделе, что ЦБ следовало раньше отозвать лицензию у "Пушкино".

РАССЫЛКА СМС ВЫЗВАЛА ПАНИКУ

"Паника поднялась после смс-рассылки по клиентам Пушкинского и Щелковского филиалов банка "Возрождение". Почву для паники, вызванной рассылкой, подготовил отзыв лицензии у банка "Пушкино", - сказал "Прайму" предправления "Возрождения" Александр Долгополов.

По его словам, в Подмосковье банк располагает банкоматной сетью из 540 банкоматов в 170 населенных пунктах. "Они все работают, способ снизить панику здесь всегда только один: без ограничения и без задержек обслуживать своих клиентов", - добавил он.

Банк "Возрождение", у которого в Подмосковье миллион действующих карт, заверил, что банк мониторит банкоматную сеть в режиме реального времени. Это уже не первая ситуация, когда клиенты "Возрождения" массово пытаются снять средства в филиалах банка на волне слухов о его проблемах.

ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПАНИКИ НЕТ

По словам зампреда правления банка Андрея Шалимова, банк в настоящее время проводит разбирательство в отношении рассылки смс-сообщений, взволновавших вкладчиков. Он отметил, что некоторые организации в Подмосковье по непонятной причине оповестили свои сотрудников о том, что "Возрождению" грозит отзыв лицензии.

"Тут уже местные власти подключились: главы администраций заявили о том, что оснований нет никаких для паники. Я думаю, что вот это все за выходные уляжется", - выразил надежду банкир, отметив, что к вечеру активность снятия наличных в банкоматах снизилась.

Тем не менее, банк загрузил дополнительной наличностью свои банкоматы с расчетом на повышенный спрос в течение 3-4 дней. "У нас уже опыт есть, как локализовывать и как с этим справляться", - сказал Шалимов.

БАНКОМАТЫ ЗАПОЛНЕНЫ

"Банк работает на рынке 23-й год. При наличии такого серьезного реального опыта, как у нас, реагировать на слухи можно только делами. Конечно, в силу волны паники может возникнуть ситуация, когда в 1-2 банкоматах может временно закончиться наличность, но вообще никаких ограничений на снятие нет, банкоматы заполнены, и на непредвиденные случаи банк приготовил дополнительные 1,5 миллиарда рублей наличных", - отметил Долгополов.

Объем оттока средств, по словам главы банка, является несущественным для "Возрождения", поскольку отток продолжается только один день и затронул всего несколько районов.

"В сложившейся ситуации мы больше всего переживаем за население. Интересы клиентов для нас важнее всего, мы стремимся поддерживать с ними долгосрочные отношения, и поэтому особенно досадно, когда вкладчики забирают вклады, теряют на процентах, а потом приходят через пару дней и упрекают нас в том, что мы их не переубедили. Такие случаи негативно сказываются на репутации банковской системы, бросают тень на репутацию всех банковских организаций и подрывают доверие физических лиц к банкам", - сказал предправления.

ЦБ УПОЛНОМОЧЕН ЗАЯВИТЬ

Банк России неоднократно наблюдал подобные ситуации в разных российских регионах, однако волнения среди клиентов сходили на нет и жизнь продолжалась, сказал в свою очередь первый зампред ЦБ Алексей Симановский.

"Те, кто спровоцировал подобного рода волнения, наверное, использовал эту ситуацию (с банком "Пушкино" - ред.). Использовали определенные настроения, ощущения людей Те, кто хочет раскачать ситуацию вокруг любой организации, выбирают подходящий момент. По моему убеждению, у тех, кто хочет раскачать ситуацию, ничего не получится", - заявил он журналистам в пятницу.

Он сказал, что решать эту проблему должен менеджмент организаций, против которых поднимается атака. "В моем представлении менеджмент любого устойчивого банка способен противостоять такого рода явлениям", - заявил Симановский.

При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.

Другие новости