| 06.10.2003 10:36 |
Сервисный центр "Би Лайн GSM" получил от компании Alcatel разрешение на выполнение ремонтных работ четвертого уровня |
Сервисный центр "Би Лайн GSM" получил от компании Alcatel разрешение на выполнение ремонтных работ самого высокого четвертого уровня. Об этом МФД-ИнфоЦентр сообщили в компании. На сегодняшний день "Би Лайн GSM" является единственным сервисным центром в России и странах СНГ, где производится ремонт абонентского оборудования Alcatel на таком уровне.
До недавнего времени оператор обладал сертификатом второго уровня, когда для выполнения особо сложных операций неисправное оборудование необходимо было отправлять во Францию на завод производителя. При получении четвертого уровня появилась возможность замены большего числа неисправных компонентов на плате телефонного аппарата и выполнения настройки электрических параметров этой платы силами сервисного центра "Би Лайн GSM".
Кроме того, остальные сервисные центры России и стран СНГ будут отправлять телефонные платы на ремонт не во Францию, а в "ВымпелКом". Положительным результатом этого станет сокращение времени обслуживания пользователей сотовой связи сервисным центром "Би Лайн GSM" за счет исчезновения сложностей с пересылкой деталей для починки через таможню.
По словам первого вице-президента ОАО "ВымпелКом" Николая Прянишникова, в офисах "Би Лайна" телефоны марки Alcatel выбирают около 25% покупателей. "Благодаря упрощению процессов ремонта у нас есть возможность предоставлять абонентам "Би Лайн GSM" более быстрое и качественное сервисное обслуживание", сказал он.
Как заявил директор российского отделения мобильных телефонов компании Alcatel Беранжер Дютюэль, "Благодаря долгому и плодотворному сотрудничеству компании Alcatel и "Би Лайн", в том числе и в сфере сервисного обслуживания мобильных телефонов, стало возможным осуществление достаточно амбициозного проекта - открытие сервисного центра 4 уровня в России. Хотелось бы заметить, что сервисных центров высшего уровня всего четыре в мире, и тем более значимым является то, что один из них будет в России.".
ОАО "ВымпелКом" является ведущим оператором сотовой связи в России, предоставляющим свои услуги под маркой "Би Лайн GSM", одной из наиболее известных торговых марок в России. Лицензии на предоставление услуг сотовой связи группы компаний "ВымпелКом" охватывают территорию, на которой проживает около 92% населения России (134 млн человек), включая Москву, Московскую область и Санкт-Петербург. "ВымпелКом" стал первой российской компанией, включенной в листинг Нью-йоркской фондовой биржи (NYSE). Акции Компании котируются на NYSE под символом VIP. Конвертируемые облигации "ВымпелКома" котируются под символом VIP-05.
Компания Alcatel поставляет комплексные коммуникационные решения, позволяющие операторам, поставщикам услуг и корпоративным пользователям передавать информацию любого вида любому из своих клиентов, в какой бы точке мира он ни находился. Используя свое многолетнее лидерство на рынке телекоммуникационного сетевого оборудования и большой опыт в области приложений и сетевых услуг, Alcatel дает возможность своим заказчикам сосредоточить внимание на оптимизации собственных своих услуг и источников дохода. Объем продаж Alcatel в 2002 году составил 16.5 млрд евро. Компания Alcatel осуществляет свою деятельность в более чем 130 странах мира.