В 2022 году компания «СДЭК-Глобал» удостоилась сразу нескольких премий во всероссийских конкурсах, завоевав титулы «Франшиза Года», «Логистическое решение года», «Лучшая франшиза службы доставки», показав свыше 25% годового прироста франчайзи-партнеров.
Отметим, что этот результат является одним из лучших среди франчайзинговых компаний не только в сегменте доставки и логистики, а в целом по российскому рынку. Отличные показатели 2022 года еще раз подтверждают тот факт, что выбранная модель ведения бизнеса оказалась наиболее устойчивой в условиях кризиса, как ранее неоднократно заявляли представители топ-менеджмента эмитента в своих интервью.
В компании подчеркнули, что активное взаимодействие с франчайзи ведется непрерывно. Чтобы сохранить настрой своих партнеров на дальнейшее развитие бизнеса эмитент внедрил определенный дисконт по лояльности для новых участников.
Для действующих клиентов была выработана и внедрена ценовая и количественная политика, направленная на повышение объема заказов и выгодное изменение стоимости услуг.
В компании регулярно проводятся слёты франчайзи, где участники в непринужденной дружеской обстановке могут обменяться друг с другом опытом и успешными кейсами. Представители управляющей компании информируют партнеров об итогах и планах на ближайший год, собирают обратную связь. Слёты проходят в среднем два раза в год в каждом филиале. Такой вид коммуникаций эмитента с франчайзи уже зарекомендовал себя как одно из наиболее эффективных мероприятий по работе с партнерами.
Только за первые два месяца 2023 года открыто 68 новых пункта выдачи заказов (ПВЗ) в России, 18 — в СНГ и 11 — в дальнем зарубежье (Турция — 5, Бангладеш — 1, Китай — 1, Таиланд — 2, США — 2), что является отличным стартом.
Вместе с ростом франчайзинговой сети отмечается также увеличение количества клиентов и отправлений — в декабре 2022 MAU сервиса (количество уникальных пользователей за месяц без учета повторных сессий) впервые достигло 2 миллионов. Через мобильное приложение СДЭК, в среднем ежемесячно совершается свыше 200 тыс. отправлений.
