Полная версия  
18+

Финомбудсмен впервые рассказал, на каких страховщиков больше всего жаловались в 2019 г

МОСКВА, 2 июн - РИА Новости/Прайм. Служба финансового уполномоченного впервые опубликовала отчет, в котором содержится информация о том, в адрес каких страховых компаний в 2019 году поступило больше всего обращений от потребителей.

Всего за прошлый год служба финомбудсмена получила свыше 91 тысячи обращений от потребителей​​​. Средний размер обращения составил 210,6 тысячи рублей. Самое большое количество жалоб поступило с Кубани (11,3 тысячи). На втором месте оказалась Башкирия (4,8 тысячи), на третьем - Нижегородская область (3,8 тысячи).

Больше всего обращений касались ОСАГО - это 87 тысяч штук, или 95,3% от общего числа. В 31,6 тысячи случаях обращения не были приняты к рассмотрению - в основном из-за того, что заявители сначала не обращались к страховщику, а сразу шли к омбудсмену, нарушая претензионный порядок. За минувший год омбудсмен успел вынести 37,4 тысячи решений по спорам.

Как указано в отчете, почти 18 тысяч обращений от потребителей страховых услуг поступило в адрес "Росгосстраха", из них почти 17,2 касались ОСАГО. На втором месте оказался "Согаз" (12 тысяч и 11,9 соответственно), на третьем - "АльфаСтрахование" (11,3 тысячи и 11 тысяч). Также в первую пятерку вошли "РЕСО-Гарантия" (10,6 тысячи и 10 тысяч) и "Ингосстрах" (6,5 тысячи и 6,2). На шестом месте оказался страховщик ВСК - 4,8 тысячи обращений, 4,5 тысячи - по ОСАГО.

Между тем эти страховщики являются лидерами по общему числу заключенных в 2019 году договоров "автогражданки". Вдобавок, не все споры были удовлетворены в пользу потребителей, хотя совокупно больше решений все же удовлетворяли их требования.

Так, по спорам с "Росгосстрахом" и "Согазом" по 2 тысячи потребителей получили от омбудсмена отказ в удовлетворении требований, с "АльфаСтрахованием" - почти 2,4 тысячи, с "РЕСО-Гарантией" - 1,6 тысячи, с "Ингосстрахом" - 1,3 тысячи, а с ВСК - 706.

При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.

Другие новости

11.06.2020
15:06
Путешествующие россияне стали покупать страховки с максимальным покрытием на фоне пандемии
11.06.2020
14:33
"АльфаСтрахование" также выступила состраховщиком имущественных рисков владельца ТЭЦ-3
09.06.2020
15:09
Автомобиль Ефремова был застрахован по ОСАГО в "АльфаСтраховании"
05.06.2020
21:00
Глава "АльфаСтрахования" не ожидает заметных колебаний цен на страховом рынке РФ
02.06.2020
15:59
Финомбудсмен впервые рассказал, на каких страховщиков больше всего жаловались в 2019 г
28.05.2020
10:00
МИСиС, SkillFactory и Mail.ru в сентябре откроют онлайн-магистратуру по Data Science
19.05.2020
03:10
Коронавирус не повлиял на вкусы автомобильных угонщиков в России - страховщики
13.05.2020
17:41
Россияне начали получать первые выплаты по страховкам от коронавируса
17.04.2020
19:38
Еще два страховщика жизни РФ запустили свои страховки от коронавируса
Комментарии отключены.