Полная версия  
18+

«Вымпелком» разделил блок продаж на два направления, их возглавят новые вице-президенты

МОСКВА, 1 дек - РИА Новости/Прайм. ПАО «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») разделило блок по продажам и обслуживанию на два стратегических направления: блок по продажам и развитию дистрибуции и блок по клиентскому сервису, говорится в сообщении оператора.

Сергей Румянцев, ранее возглавлявший объединенный блок по продажам и обслуживанию, принял решение покинуть компанию.

Руководить блоком по продажам и развитию дистрибуции в должности исполнительного вице-президента с 1 декабря будет Виктор Павлов, ранее возглавлявший Южный и Северо-Кавказский регион компании. Он будет напрямую подчинен гендиректору компании. Павлов также войдет в состав правления «Вымпелкома».

«Деятельность блока будет сфокусирована на формировании оптимальной модели представленности продуктов и услуг компании во всех каналах продаж, развитии и повышении эффективности собственного ритейла», - отмечается в сообщении.

Блок по клиентскому сервису с 1 января 2016 года возглавит Артем Вартанян в должности вице-президента в прямом подчинении гендиректору компании. Ранее Вартанян возглавлял подразделение, отвечающее за трансформацию бизнес-процессов компании с целью максимального повышения их эффективности и внедрения инновационных моделей управления во всех сегментах бизнеса.

Блок клиентского сервиса объединит в себе все контактные центры, дирекцию по клиентскому опыту и дирекцию по цифровым коммуникациям. Задачей блока будет дальнейшее повышение уровня обслуживания клиентов через все каналы на основе системы мониторинга клиентского восприятия и анализа обратной связи, а также дальнейшее развитие цифровых каналов самообслуживания, отмечается в сообщении.

При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.

Другие новости

01.12.2015
22:26
Минкомсвязь РФ предложила меры по борьбе с подменой номера звонящего абонента
01.12.2015
21:57
Климкин и вице-президент ЕК Шефчович обсудили поставки на Украину газа из РФ
01.12.2015
21:42
России не следует прекращать экономические проекты с Турцией - сенатор
01.12.2015
21:12
Постановление о спецмерах РФ против Турции вступило в силу
01.12.2015
20:59
«Вымпелком» разделил блок продаж на два направления, их возглавят новые вице-президенты
01.12.2015
20:21
Доля юаня в пересмотренной валютной корзине МВФ составит 11%, доллара - 42%, евро - 31%
01.12.2015
20:15
УВЗ дал Сбербанку полномочия на продажу «УВЗ-Логистик»
01.12.2015
20:10
Россия не предлагала Украине присоединиться к продэмбарго против ЕС – Улюкаев
01.12.2015
20:05
Доля китайского юаня в пересмотренной валютной корзине МВФ составит 10,92%, доллара США - 41,73% - фонд
Комментарии отключены.