В ООО «Сибирское стекло» («Сибстекло», актив РАТМ Холдинга, крупнейший производитель бесцветной и цветной стеклотары за Уралом) подвели производственные итоги за 2023 год.

Как сообщил генеральный директор «Сибстекла» Антон Мор, предприятие обновило исторический максимум по выпуску продукции: с конвейеров сошло 857,1 млн единиц стеклянной упаковки — плюс 5% по отношению к 2022 году (816,6 млн штук). При этом показатель в тоннах стал меньше на 1% — 234,8 тыс.

По словам Антона Мора, выпуск большего количества стеклоизделий из того же объема стекла возможен за счет снижения их веса, что наглядно иллюстрирует реализацию принципа рационального природопользования, интегрированного в бизнес-модель компании. Доля бутылки, изготовленной по технологии NNPB (узкогорлого прессовыдувания), позволяющей облегчать тарное стекло при сохранении его механической прочности, выросла до 89,4%: если в 2022 году в стекольных комплексах произвели 612,7 млн единиц такой продукции, то в 2023 — 755,1 млн. Как следствие, средний вес стеклоизделия уменьшился на 6% — с 290 до 273,9 грамма.

Коэффициент использования стекломассы остался одним из самых высоких — на уровне 0,86.

— Рынок стеклотары находится на подъеме: по оценкам наших специалистов, в 2023 году в России изготовили не менее 14 млрд стеклоизделий, догнав рекордный 2012 год, — комментирует президент РАТМ Холдинга Эдуард Таран. — Катализаторами развития выступают смежные отрасли. Продажи слабо- и безалкогольных напитков, доля тары для которых в структуре продукции «Сибстекла» сегодня достигает 89%, демонстрируют положительную динамику, связанную с изменением предпочтений розничных покупателей. Спрос на премиальные бренды, упакованные не в пластик, а стекло, идет вверх, поскольку трансформируется культура потребления. В продуктовом ретейле экологичность тары постепенно становится одним из факторов, определяющих выбор в пользу того или иного товара.

В конце 2023 года эмитент фиксировал повышенный спрос на продукцию. Для дополнительного усиления продаж компания пополнила ассортимент специальными новогодними позициями. Как отмечают представители Kuzina, регулярная оптимизация товарной матрицы и проведение маркетинговых мероприятий — стратегия развития, которая показала свою эффективность в 2023 году.

Традиционно к Новому году и Рождеству Kuzina подготовила специальный праздничный ассортимент, который реализовывался с двадцатых чисел декабря. У покупателей была возможность приобрести или заказать онлайн подарочные наборы. В кофейнях к ним бесплатно прикладывали поздравительные открытки по запросу покупателей. Также товарную матрицу пополнили торты с праздничным декором, пирожные и пряники.

При этом последняя декада декабря 2023 года была отмечена повышенным спросом на фоне подготовки к Новому году. Предварительно коэффициент увеличения продаж праздничных позиций к стандартному ассортименту — 1,8.

Сейчас в компании работают над созданием новых номенклатурных единиц: хлеба, сладких и сытных изделий из слоеного теста, дрожжевых пончиков. Дополнительно расширяется бакалейная группа товаров — в продаже появились яблочные чипсы и кофейные зерна в шоколаде, карамелизированные орехи, активно продаются злаковые батончики.

По словам эмитента, благодаря работе по оптимизации ассортимента и маркетинговым мероприятиям ООО «Кузина», начиная с августа 2023 года, достигло увеличения выручки каждого нового месяца по отношению предыдущему на 10% и более. Только благодаря фестивалю эклеров, который проходил в августе — сентябре 2023 года, продажи данной товарной категории выросли в два раза, а также были выявлены и введены в постоянную продажу три позиции, которые пользуются спросом у гостей кофеен.

В сборник включили кейсы финалистов XVI Всероссийского конкурса корпоративных проектов в области ESG и корпоративной социальной ответственности «Дело в людях: компании, инвестирующие в будущее», организованного Ассоциацией менеджеров. Среди них — проект «Сокращение экологической нагрузки за счет увеличения использования стекольных отходов и выпуска суперлегкой бутылки», который представило ООО «Сибирское стекло» (крупнейший производитель стеклотары за Уралом, актив РАТМ Холдинга), занявший первое место в номинации «Экологическая эффективность».

Напомним, конкуренцию «Сибстеклу» составили ПАО ГК «Самолет», розничная сеть «Магнит», ПАО «ЭН+ ГРУПП» и ООО «БУАРОН». Всего же в 2023 году заявки на конкурс подали 98 российских компаний, представивших 146 проектов в семи номинациях. В состав жюри вошло более ста российских топ-менеджеров.

— Эффективное потребление с выраженным экологическим эффектом, — такой отзыв на кейс «Сибстекла» дала директор-руководитель группы рейтингов устойчивого развития Эксперт РА Юлия Катасонова.

— Очень понравилось решение и постоянное совершенствование из года в год, — отметила административный директор HeadHunter Марина Лобынцева.

— Детально описаны этапы и инновационность проекта, инициатива реализуется в рамках цели компании по достижению углеродной нейтральности, есть планы по тиражированию опыта, — высказалась CEO You Social Евгения Николаева.

По словам президента РАТМ Холдинга Эдуарда Тарана, столь высокая оценка со стороны экспертов позволяет сделать выводы, что «Сибстекло» движется в правильном направлении — усиливает конкурентные преимущества, опираясь на принципы ESG.

— Решая локальные производственные задачи, предприятие поддерживает создание системы обращения с отходами в регионах, задает стратегические ориентиры для трансформации отраслевых моделей, способствует формированию экономики замкнутого цикла, — подчеркнул Эдуард Таран. — Это тот пример, когда компания добивается роста ключевых показателей, последовательно снижая нагрузку на окружающую среду в интересах общества и государства.

Агентство «Эксперт РА» сегодня, 14 февраля, подтвердило оценку кредитоспособности ООО «СЕЛЛ-Сервис» на уровне ruBB+ со стабильным прогнозом.

Напомним, что эмитент обладает более чем 14-летним опытом работы на рынке импорта пищевого сырья и ингредиентов. «СЕЛЛ-Сервис» поставляет какао-порошок, какао-масло, какао тертое, кокосовую стружку, агар-агары, лимонную и молочные кислоты, консерванты, ароматизаторы, красители и прочие компоненты, применяемые предприятиями пищевой промышленности и общественного питания. Большая часть ассортиментных позиций не производится в России и не имеет аналогов на данном рынке. Поставляет продукцию эмитент из таких стран, как Индонезия, Китай, Малайзия, Вьетнам, Индия и другие. География продаж компании охватывает 63 региона России, а также Беларусь, Армению, Казахстан и Узбекистан.

Согласно опубликованному пресс-релизу, «Эксперт РА» выделил следующие факторы, оказавшие влияние на оценку:

• Низкая долговая нагрузка. Отношение долга на 30.09.2023 к EBITDA за отчетный период по расчетам агентства составило 2,3х при 1,3х годом ранее. Покрытие EBITDA процентных платежей в отчетном периоде снизилось до 5,7х при 7,3х годом ранее на фоне наращивания кредитного портфеля и высокой ключевой ставки в 2023 году.
• Умеренно позитивная оценка прогнозной ликвидности (на горизонте года от отчетной даты) за счет наличия доступных к выборке кредитных линий и состоявшегося размещения третьего облигационного выпуска в размере 250 млн руб. в декабре 2023 года. При этом агентство отмечает сохранение отрицательных значений операционного денежного потока за счет вложений в оборотный капитал и значительных объемов краткосрочного долга, что обусловлено спецификой деятельности. Качественная оценка ликвидности находится на среднем уровне. Долговой портфель является диверсифицированным. Пики погашений кредитного портфеля на горизонте года от отчетной даты отсутствуют.
• Высокая маржинальность. Агентство отмечает сильные операционные и финансовые результаты СЕЛЛ-Сервиса за отчетный период, за который компания нарастила выручку на 62% к аналогичному периоду годом ранее, а рост EBITDA составил 48%. По итогам 2023 года в натуральном выражении отгрузки увеличились на 58% за счет расширения клиентской базы и наращивания объемов реализуемой продукции имеющимся клиентам.
• Умеренно низкий уровень корпоративных рисков. Компания характеризуется прозрачной структурой собственности, однако корпоративное управление в настоящий момент находится в активной фазе формирования: отсутствует коллегиальный исполнительный орган. Тем не менее компания создала Совет директоров, в дальнейшем агентство сможет оценить эффективность его работы. Компания придерживается стратегических планов, которые формализованы в детализированной финансовой модели и стратегии развития.
• Невысокая оценка риск-профиля отрасли, в которой работает компания. Подверженность внешним шокам характеризуется как высокая ввиду наличия сильной зависимости от импортируемых товаров — около 80% всех поставок. Отрасль подвержена логистическим рискам. При этом агентство отмечает наличие у компании законтрактованных объемов поставок на 2024 год по основным товарным позициям.
• Средние рыночные и конкурентные позиции. Доля компании на рынке России не превышает 3%. Ассортиментный портфель характеризуется умеренно-высокой степенью диверсификации. Оценка концентрации бизнеса является средней и ограничивается наличием зависимости от поставщика — производителя какао-порошка, имеющего заводы в Малайзии и Индонезии, на которого приходится около 53% всех закупок компании в денежном выражении. Доля крупнейшего покупателя в структуре выручки исторически не превышает 10%, что говорит о высокой диверсификации продаж и отсутствии зависимости от покупателей.

«Важна не столько сама оценка, сколько возможность получить стороннюю экспертизу и укрепить доверие инвесторов, очередной раз показав нашу открытость. Конечно, некоторые позитивные изменения могут происходить не так быстро, как мы планировали. Например, в 2023 году мы говорили о том, что будем снижать зависимость от поставщика из Малайзии и Индонезии, продающего нам какао-порошок. Однако в связи со спецификой рынка — волатильностью курсов валют и высоким спросом на позицию — реализация именно какао-порошка была для нас крайне выгодной и позволила укрепить финансовые показатели. Однако это не значит, что от планов по диверсификации поставщиков мы откажемся. Это часть долгосрочной стратегии развития. Также отмечу, что за прошедший год, с момента последнего подтверждения рейтинга, мы успели сформировать Совет директоров и улучшить финансовые результаты. Мы продолжим двигаться по пути позитивных изменений, что в будущем, безусловно, отразится и на нашем кредитном рейтинге», — прокомментировал генеральный директор ООО «СЕЛЛ-Сервис» Петр Новак.

Эмитент сообщил, что третий облигационный выпуск серии Ультра-БО-02 объемом 100 млн руб. освоен практически полностью. Его средств хватило для того, чтобы оплатить необходимое для развития новых направлений оборудование.

Выпуск Ультра-БО-02 (№ 4B02-02-00481-R от 26.10.2023, ISIN: RU000A1078K5) был размещен 21 ноября 2023 года в объеме 100 млн руб. с целью полной оплаты оборудования, авансированного на тот момент на 70%. Оставшуюся часть планировали направить на пополнение оборотных средств для запуска дополнительного производства.

Как сообщили представители ООО «Ультра» на сегодня компания потратила около 90 млн руб. Средства были использованы для оплаты оборудования для запуска и развития таких производственных направлений, как гардеробные и регулируемые системы хранения, стеллажи, декоративная сетка.

«Сегодня мы ожидаем поставку последней единицы техники из Тайваня — высокоскоростной линии для изготовления сетки. Остаток облигационного выпуска — 10 млн руб. — потратим на пусконаладочные работы», — прокомментировал собственник и генеральный директор ООО «Ультра» Артем Гурштейн.

Напомним, что выпуск Ультра-БО-02 был размещен со следующими параметрами: объем — 100 млн руб.; срок обращения — 4 года; купонный период — 30 дней; номинал одной облигации — 1 000 руб.; ставка купонного дохода — 18,75% годовых с 1 по 12 купонный период, далее безотзывная оферта с возможным пересмотром ставки купона. По выпуску предусмотрен оферент: ЗАО «БЗСН».

В течение 2023 года «Ультре» удалось усилить производство и внедрить новые направления, в том числе благодаря двум облигационным выпускам. Напомним, что инвестиции ранее размещенного выпуска Ультра-БО-01 (№ 4B02-01-00481-R от 25.05.2023, ISIN: RU000A106AU9) объемом 250 млн руб. эмитент направлял на запуск направления по изготовлению медной сетки для авиаотрасли, расширение ассортимента товаров «для дома и интерьера», закуп сырья.

Цель на 2024 год — усиление коммерческого блока: отделов продаж и маркетинга. Несколько подразделений в компании будут созданы с нуля, другие «пересобраны». «Ультра» сделает упор на отделы, которые поддерживают производство и реализуют продукцию, для усиления финансовых показателей.

ООО «Транс-Миссия» активно развивает бренд «Ситимобил»: запускает новые услуги и тарифы, расширяет географию присутствия, и даже меняет концепцию. Подробнее об этом мы расскажем в нашем материале.

В планах развития бренда на 2024 год — формирование полноценной экосистемы, которая будет включать в себя все аспекты и области перемещения на колесном транспорте.

Генеральный директор ООО «Транс-Миссия» Максим Федоров:

«Мы планируем запустить сервис автоэвакуации, долгосрочной аренды автомобилей и самокатов. Текущий вектор развития „Ситимобил“ — развитие экосистемы, которая будет включать в себя все, что касается транспорта — личного, прокатного или арендуемого на долгосрочные периоды. Частично эти потребности мы можем закрыть уже сейчас, благодаря развитию проекта „Ситипарк“, который, в свою очередь, должен стать самым большим „железным“ парком среди всех сервисов на рынке».

На 2024 год запланирована работа по развитию агрегатора «Ситимобил» в 39 городах присутствия и дальнейшая региональная экспансия, а также сотрудничество с крупными маркетплейсами. Эмитент расширит парк, в том числе, за счет автомобилей, которые по техническим причинам не смогли выйти на линию ранее. В общей сложности 120 транспортных единиц будут восстановлены и пополнят автопарки мегаполисов (40 в Москве и 80 в Санкт-Петербурге).

Среди достижений 2023 года следует отметить запуск франшизы «Ситимобил» в Армении — в декабре сервис начал работу в городе Ванадзор, а в первом квартале 2024 планируется расширение присутствия за счет запуска в Ереване. Компания прогнозирует органичное и успешное вхождение бренда в Армении за счет большого количества в стране российской аудитории, уже хорошо знакомой с сервисом. Ведется также работа по открытию представительств и в других странах ближайшего зарубежья.

Проект «СитиГрузовой», запущенный в рамках развития бренда «Ситимобил», по итогам декабря 2023 года впервые показал положительный финансовый результат. В будущем компания планирует расширить флот брендированных автомобилей, задействованных в проекте, поднять процент выполненных заказов и общий оборот направления.

Напомним, что сегодня в формате «СитиГрузовой» пользователям доступно шесть тарифов, разделенных по типам автомобилей: «Мини», «Маленький», «Средний», «Большой», «Открытый» и «Экстрабольшой». Проект был запущен в конце 2022 года в 30 городах России.

ООО «Сибирское стекло» (крупнейший производитель тарного стекла на территории от Урала до Дальнего Востока, актив РАТМ Холдинга) приняло участие в 31 Международной выставке продуктов питания, напитков и сырья для их производства «ПРОДЭКСПО» — крупнейшей в Восточной Европе.

«ПРОДЭКСПО» объединила около 2 200 компаний из 40 стран. В рамках своей экспозиции «Сибстекло» представило образцы стеклянной тары для алкогольных и безалкогольных напитков, консервированных продуктов. По словам президента РАТМ Холдинга Эдуарда Тарана, в первую очередь, компания демонстрирует свои экспертные компетенции и рассказывает о возможностях.

— «Сибстекло» имеет контракты на годы вперед: стабильную клиентскую группу сформировали несколько лет назад, — комментирует Эдуард Таран. — Таким образом, на «ПРОДЭКСПО» предприятие решает не сбытовые, а, скорее, имиджевые и коммуникационные задачи. Параллельно изучает конкурентный ландшафт, уточняя текущие потребности рынка, чтобы спрогнозировать каким он станет через несколько лет и предложить стеклянную упаковку, максимально соответствующую ожиданиям целевой аудитории. Запрос на экологичность позволяет заводу укреплять статус лидера, реализуя проекты, уменьшающие воздействие на окружающую среду в процессе производства стеклоизделий.

Как сообщил генеральный директор ООО «Сибирское стекло» Антон Мор, в настоящее время производственная программа завода учитывает интересы заказчиков, стремящихся к достижению целей устойчивого развития:

— Речь идет о снижении веса тары при сохранении литража и механической прочности. Яркий пример — использование суперлегкой 235-граммовой бутылки, изготовленной на «Сибстекле», позволяет компании AB InBev Efes сокращать выбросы СО2 в цепочке поставок и ежегодно экономить не менее 5 тыс. тонн стекла. Кроме того, наши клиенты хотят знать, что упаковка будет переработана: при наличии утилизационных мощностей на «Сибстекле» готовы увеличить долю стеклоотходов в составе сырья до 80 % уже к концу 2024 года.

НРА повысило уровень кредитного рейтинга эмитента ООО ТК «Нафтатранс Плюс» до уровня «B+|ru|» по национальной рейтинговой шкале для Российской Федерации, прогноз «Стабильный».

ООО ТК «Нафтатранс плюс» работает на рынке с 2007 года и на сегодня является одним из крупнейших частных независимых нефтетрейдеров Сибири с долей рынка 1,3%. Совместно со стратегическими партнерами эмитент занимается оптовой торговлей, транспортировкой и хранением ГСМ, а также реализацией товара через АЗС конечным потребителям.

Основатель и единственный владелец Компании-эмитента — Головня Игорь Олегович.

Ключевыми стратегическими партнерами Эмитента являются: ООО «АЗС-Люкс», ООО «Нафтатранс-М», ООО ТК «СТК», ООО «Энергия топлива». В собственности которых большой автопарк (376 ед. техники); 12 АЗС в Новосибирске под брендом NAFTA24 и две нефтебазы общим объемом 8,8 тыс. куб. в Москве и Новосибирске. В июле 2023 года Головня И.О. приобрел долю в 75% в ООО «Энергия топлива», владеющей крупнейшей из двух нефтебаз (7,8 тыс. куб.), находящейся в Новосибирске.

Напомним, что ООО ТК «Нафтатранс плюс» стало первой компанией среди нефтетрейдеров, получившей кредитный рейтинг в феврале 2021 г. Первоначальный уровень рейтинга, также подтвержденный 2022 г., был на уровне B-|ru| со стабильным прогнозом. В 2023 году ООО «НРА» повысило рейтинг до уровня B|ru| со стабильным прогнозом, в текущем году РА повысило уровень рейтинга еще на одну ступень – B+|ru|.

Согласно опубликованному релизу 8 февраля на сайте Агентства, ключевыми положительными факторами для повышения уровня рейтинга послужили:

• Умеренный уровень перманентного капитала. Отношение суммы собственного капитала и долгосрочных заемных средств (скорректированных на часть долга со сроком выплаты в течение 12 месяцев после отчетного периода и учитывающих обязательства по лизингу) к активам на 30.09.2023 г. составило 0,5. Порядка 40% долга Компании формируют облигационные выпуски, остальная часть приходится на кредиты от ряда банков.
• Снижение долговой нагрузки. По расчетам НРА, отношение чистого долга с учетом обязательств по лизингу и поручительств за партнерские компании к показателю EBITDA на 30.09.2023 г. составило 5,6х (на 31.12.2022 г.: 7,7х). Без учета выданных поручительств показатель на 30.09.2023 г. составил 4,1х. Компания нацелена на планомерное снижение долговой нагрузки.
• Низкая зависимость от поставщиков. Компания закупает нефть и нефтепродукты напрямую на Санкт-Петербургской товарно-сырьевой бирже. А на долю крупнейшего поставщика в закупках по итогам 9 мес. 2023 г. приходится порядка 14%.
• Соответствующий размеру бизнеса уровень корпоративного управления и риск-менеджмента. В Компании сформирован Совет директоров, утверждены формализованные документы в части корпоративного управления, в том числе политика внутреннего контроля и управления рисками. В декабре 2023 г. был утвержден Кодекс корпоративного управления и Положение о внутреннем аудите.
• Большой опыт работы на рынке - более 17 лет.

Среди сдерживающих факторов специалисты НРА обозначили: невысокую рентабельность по чистой прибыли; низкую оценку обеспеченности собственными оборотными средствами; локализацию бизнеса в основном в Сибирском регионе; небольшую долю рынка; ограниченную прозрачность бизнеса в периметре сотрудничества со стратегическими партнерами.

В качестве точек роста для улучшения уровня рейтинга при следующем его пересмотре НРА обозначило ряд факторов: усиление рыночных позиций; географическая диверсификация; повышение показателей рентабельности чистой прибыли и операционного денежного потока; ускорение оборачиваемости дебиторской задолженности.

«Мы планомерно работаем над улучшением уровня рейтинга, и результат очевиден - два года подряд НРА повышает уровень рейтинга кредитоспособности нашей компании на ступень выше год к году. Уверены, что это, соответственно, отражается и на повышении инвестиционной привлекательности нашей компании на долговом рынке.

Мы намерены выстраивать новую юридическую структуру, консолидируя активы - сейчас мы рассматриваем возможности и оцениваем риски по направлениям наших партнеров. В процессах консолидации активов и подготовки к пересмотру рейтинга нам содействует организатор всех размещенных нами облигационных выпусков – инвестиционная компания «Юнисервис Капитал»

- прокомментировал Игорь Головня генеральный директор ООО ТК «Нафтатранс Плюс».

Такой объем эквивалентен 890 железнодорожным вагонам: замещение природного сырья стекольными отходами является ключевым направлением реализации экологической повестки ООО «Сибирское стекло» («Сибстекло», один из лидирующих производителей стеклотары в РФ, актив РАТМ Холдинга).

Как сообщил президент РАТМ Холдинга Эдуард Таран, потребности «Сибстекла» во вторичном сырье составляют около 200 тыс. тонн в год — в четыре раза больше, чем использовали на предприятии в 2023 году.

Напомним, применение стеклоотходов сокращает ресурсоемкость производства; переплавлять стекло без потери его физико-химических свойств можно бесконечно, тогда как в естественных условиях оно разлагается более тысячи лет. Таким образом, экономическая и экологическая целесообразность вовлечения стекольных отходов в хозяйственный оборот очевидна. На «Сибстекле» их сортируют по цвету, дробят и очищают от посторонних включений, доля которых доходит до 8%: производительность первой очереди технологического комплекса по обработке стеклобоя, запущенной год назад, составляет 60 тыс. тонн вторсырья в год. Еще две линии на 26 тыс. тонн каждая введут в эксплуатацию в ближайшие месяцы.

Сейчас в стекловаренные печи «Сибстекла» при изготовлении коричневой тары в составе сырьевой смеси засыпают 50% стеклобоя, бесцветной — до 35%.

— Удвоить общий показатель намерены уже в 2024 году, — комментирует Эдуард Таран. — В текущих условиях реализация утилизационных возможностей стекольного завода зависит от готовности развивать обрабатывающие мощности и формировать стабильные потоки стеклоотходов. Переход к экономике замкнутого цикла предполагает системные изменения во взаимоотношениях ответственного бизнеса и государства, не ограничивая его роль регулирующей функцией. Например, речь идет об экономических стимулах, механизмах, поддерживающих раздельный сбор ТКО на уровне домохозяйств, создании цепочек доставки стекольных фракций из отдаленных регионов к месту утилизации. Инициативы «Сибстекла» находят понимание на региональном и федеральном уровнях.

С ростом основных бизнес-показателей в 2023 году в компании отмечают расширение географии присутствия и кратное снижение количества жалоб по топ-проблемам на пунктах выдачи заказов. Помимо ключевых результатов работы, эмитент поделился планами на 2024 год.

По предварительным данным представителей компании, GMV сервиса «СДЭК» за 2023 год увеличилась на 43% по сравнению с АППГ. При этом заметную положительную динамику продемонстрировал B2C-сегмент (доставка покупателям заказов из интернет-магазинов), где показатель вырос на 42% относительно 2022 года.

Наиболее активно растет C2C-направление (отправка писем и посылок между физическими лицами), отмечают в компании. Темпы прироста опережают корпоративный сектор на 3 процентных пункта, а рост за три года – с 2021 по 2023 – составил 120%. Относительно 2022 года прирост в сегменте C2C достиг 45%.

В целом положительная динамика показателей коррелирует с увеличением аудитории сервиса на 16% до 9,1 млн человек. На этом фоне количество накладных за 2023 год выросло на 27%, а средний чек – на 12%, составив 645 рублей.

Эмитент продолжил расширение географии присутствия в российских регионах и за рубежом. В 2023 году было открыто 979 офисов, из которых 774 – в РФ (138 – в СНГ, а 67 – в дальнем зарубежье). Всего на конец 2023 года сеть насчитывает 4754 офисов.

При этом в ноябре 2023 года «СДЭК» ввел в эксплуатацию 4 фулфилмент-склада в Московской области, благодаря чему компания смогла избежать значительного роста ставок по аренде помещений, повысить устойчивость бизнеса к форс-мажорным ситуациям, и, как следствие, дополнительно обезопасить клиентов.

Эмитент также поделился результатами работы по улучшению клиентского опыта. В частности, в 2023 году усилена ответственность компании за нарушение сроков доставки – размер компенсации клиентам был увеличен с 3% до 15%. Срок рассмотрения претензий сократился на 30%, а количество жалоб по наиболее частым проблемам на пунктах выдачи заказов (очереди, оплата СБП) уменьшилось в три раза в 2023 году.

Среди стратегических направлений для развития в 2024 году эмитент выделяет применение AI в продажах и в целом расширение использования AI-модели (расчет тарифов, написание кода, логистика и др.). Фокус эмитента будет также направлен на масштабирование онлайн-продаж, а также запуск быстрой гиперлокальной доставки, услуг для селлеров на маркетплейсах и новых форматов «легкого» пункта выдачи заказов (ПВЗ).

«В ближайших планах сделать наш сервис еще комфортнее за счет гибких форматов оплаты: СБП, популярных BNPL-сервисов, рассрочки и кредита», - добавляют в компании.

Помимо прочего, «СДЭК» запустил ряд ESG-программ, нацеленных на устойчивое развитие и позитивное воздействие на общество и окружающую среду. В 2024 году компания продолжит работу над текущими проектами в рамках данного направления.